Опрос в историях одной запрещенной социальной сети показал, что в большинстве случаев снижение выкупов товара не было. Это значит, что забастовки не носят массовый характер.
Что ждёт забастовщиков? Либо их уволят (собственные пункты ВБ), либо заблокируют (партнёры ПВЗ).
Правильно ли поступает ВБ? Не знаю, но явно нужно было что-то делать с беспределом сотрудников на ПВЗ. От части они не проверяют ни что выдают, ни что им возвращают.
На мой взгляд есть перекос именно в части вычета полной стоимости брака/недокомплекта/пересорта с сотрудника.
Воровство и подмены случаются не только на ПВЗ, но и на пути к нему, и при хранении на складе ВБ.
Есть еще один момент, который взбудоражил людей: штраф нельзя оспорить!
То есть решение принимается ВБ в одностороннем порядке. А как мы знаем иногда ВБ может принимать ошибочные решения.
Возвраты наборов косметики из 20 средств к нам приходят с 1 средством. Возврат крема приходит пустой, уже измазанной баночкой.
Да, это все скорее исключение, а не правило. И эти убытки заложены в нашу фин.модель.
На мой взгляд это все решается просто: каждый процесс на каждом участке работ должен быть под камерами.
У нас тоже пока мы не установили камеры, периодически клиенты жаловались, что им чего-то не доложили.
После того, как всем обманутым вкладчикам мы стали присылать видео со сборки, упаковки и отгрузки товаров, претензии свелись к нулю.
А вы как считаете, правильно ли поступает ВБ, вводя такие императивные штрафы и жестко блокируя забастовщиков?